Saiba mais aqui

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1. Informações Importantes



- Os produtos comercializados pelo site são enviados DIRETAMENTE DOS EUA PARA O BRASIL, assim sendo não temos distribuição e nem venda a varejo no Brasil.

- Os pedidos são enviados através da USPS (correios americanos) e poderão ser rastreados como um sedex pelo site dos correios brasileiros, que realiza a entrega em domicílio no Brasil ou realiza contato para retirada do mesmo. Favor rastrear seu frete no site da usps (www.usps.com) quando o frete se localizar em territorio americano e depois rastrear seu frete no site dos correios (www.correios.com.br) para quando o frete for recibo na unidade de exportacao no Brasil.

- O pagamento do frete será sempre realizado juntamento junto com os ítens adquiridos em seu pedido

- NÃO somos responsáveis pelo cumprimento do prazo de entrega dos correios e nem pelo prazo de inspeção dos orgãos públicos (Alfândega, Receita federal e Anvisa) que trabalham de segunda a sexta-feira e em dia uteis, nao feriado e ou paralizacoes. E ou por inspecoes aduaneiras realizadas no territorio americano pela usps (correios americanos).

- Todos os pedidos serão enviados no prazo de 7 dias úteis após a confirmação de PAGAMENTO. Caso o produto esteja indisponível para aquisição nas lojas correspondentes, entraremos em contato para consultar o cliente quanto a troca por outro ou estorno da compra. Obs: sabado e domingo e feriados nao sao contados como dias uteis, em caso de duvidas e ou perguntas, por gentileza nos envie um email atendimendo de segunda a sexta em horario comercial, respondemos os email em media de 24 horas.

- Após a postagem os clientes receberão 2 confirmações de postagem do seu pedido, uma da USPS - correios americanos Stamps.com e outro de nosso site, com instruções para rastreio.

- Todos os pedidos que não forem concluídos (pagamento) em 10 dias, serão automaticamente cancelados pelo sistema.



- Quanto ao frete

1.1 - Quanto custa o frete pra o meu endereco?

Todos os produtos sao enviados pela rprdistribuidora direto dos estados unidos, portanto os nossos fretes tem preco fixo para qualquer cep do brasil. Para escolher o frete consulte o link tipos de fretes (modalidade de fretes).

1.2 - Quantos produtos posso colocar em um unico frete?

Podemos colocar em media ate 6 a 28 produtos por frete " tipo Locao Hidratante e ou Splash da Linha Fantasies" , dependendo da combinacao que voce fizer de suas compras. Voce tera a opcao de escolher 4 tipos de fretes. Sobre mais informacoes sobre os frete favor consultar a opcao do menu que informa e explica sobre nossos fretes.

1.3 - Como rastreio o meu pacote?

Todos os pacotes sao enviados usando os servicos da USPS (United States Post Office), que e o correio dos Estados Unidos. Favor rastrear seu frete no site da usps (www.usps.com) quando o frete se localizar em territorio americano e depois rastrear seu frete no site dos correios (www.correios.com.br) para quando o frete for recibo na unidade de exportacao no Brasil.

1.4 - Quais os riscos de ter o meu frete extraviado?

O frete express e 100% seguro, ele possui numero de rastreamento e seguro, ou seja , mesmo se acontecer o extravio os produtos estao assegurados. O frete envelope priority mail internacional, frete de valor de R$58.00 reais, nao tem nem seguro nem rastreamento. No caso de extravio deste frete lamentamos informar que não há nada que possamos fazer para ajudar em caso de extravio. Depois que postamos o envelope, a responsabilidade passa a ser dos correios e não temos como saber onde o pacote está ou quando vai chegar. Essas informações precisam ser obtidas diretamente nos correios. Escolhendo este frete o cliente assume o total risco em caso de extravio assim sendo ciente de sua escolha.

1.5 - Em quanto tempo eu recebo o meu pacote?

O prazo medio fornecido pelos correios dos estados unidos e de 10 a 31 dias uteis para qualquer modalidade de frete priority e de 10 a 21 dias uteis para qualquer modalidade de frete express. Atrazos podem acontecer e sao de inteira responsabilidade dos correios. A RPRDISTRIBUIDORA nao se responsabiliza em caso de atrazos dos correios e ou usps, se tiverem perguntas e ou duvidas nos contactar via email, msn e ou atendimento online em nosso site, em nosso horario comercial.

Lembre-se:



*O prazo da entrega começa a contar após o RECEBIMENTO dos produtos no correio no Brasil, e não na data do pagamento. A postagem (envio) dos produtos só serão realizado após a confirmacao do pagamento e liberação pelo Pagseguro UOL, Paypal ou Deposito compensado em conta. Se o pagamento for realizado por Pagseguro via boleto bancário, ou cartão de credito a confirmacao será 03 dias úteis dependendo da analise Pagseguro UOL.



Posso retirar os produtos no local?

Não. Enviamos apenas pelos correios pois os produtos deste SITE encontram-se fora do BRASIL. Nao temo produtos no Brasil.



Que segurança tenho de que vou receber os produtos?

Estamos no mercado há mais de 5 anos e e nosso objetivo é formar parcerias duradouras. Se essa for a sua primeira compra voce pode ter segurança do recebimento dos produtos:


1) fazendo o pagamento através do paypal ou pagseguro. O paypal/pagseguro devolve o seu dinheiro se você não receber a sua mercadoria. Para saber mais sobre o paypal e pagseguro visite www.paypal.com.br e www.pagseguro.com.br



2) Verificando a nossa elevada pontuação no pagseguro e consultando nosso paypal que somos vendedor verificado.


3) Solicitando-nos referencias de clientes que já compram conosco, veja os nossos comentarios deixados pelos nossos clientes, assim voce verar que vendemos muito e temos bastantes compradores em nosso site. Temos clientes de norte a sul do país. Trabalhamos com honestidade e seriedade para ter você como cliente constante.



Como sei os valores?

Acesse o site www.rprdistribuidora.com e navegue pelo menu CATEGORIAS. Os produtos estão separados por linha ou fabricante, os preços estão em cada um deles, bem como a descrição dos mesmos. Produtos com Frete Gratis para todo o Brasil estão com os preços descriminados no anúncio e com destaque em nosso site.



Qual a forma de pagamento? Posso parcelar no cartão?



Pagamento à vista via depósito bancário, Paypal para pagamento com cartao de credito e Pagseguro para pagamento com cartao de credito e com ele aceitamos parcelamento em ate 12 vezes. Favor consular paypal e pagseguro para saber sobre os valores e taxas cobradas.



Quanto tempo apos o pagamento voces enviam os produtos?

Nos enviamos os produtos em ate 7 dias uteis apos a confirmacao do pagamento. A confirmacao de pagamento se da em prazos diferentes de acordo com a forma de pagamento. Pagamento por deposito bancario e necessaria a compensacao (mesmo o deposito sendo em dinheiro e na boca do caixa), para que os produtos comecem a ser processados, esta confirmacao pode demorar ate 48 horas. Depositos realizados em cheque sera esperada a compensacao do mesmo.

A confirmacao do pagamento por cartao de credito e dada quando recebemos uma autorizacao da operadora do cartao dando o ok da tranzacao completada. Esta confirmacao e de imediato na maioria dos casos. A confirmacao do pagamento por Paypal tambem e quase que imediata apos o pagamento nesta modalidade.



Irei pagar imposto da minha mercadoria? Qual a lei da Receita Federal?

A compra de produtos importados de outros Países são permitidas através dos correios, companhias aéreas ou empresas de courier, inclusive compras realizadas pela Internet. Esse regime aplica-se ainda, no despacho aduaneiro de presentes recebidos do exterior. Este regime não se aplica à importação de bebidas alcoólicas, a fumo e a produtos de tabacaria. O valor Máximo dos bens a serem importados neste regime é de US$ 3,000.00 (três mil dólares americanos), remessas no valor total de ate $ 50 (cinqüenta dolares americanos) estão isentos de impostos, desde que sejam transportados pelo serviço postal. Na hipótese de utilização dos correios, para bens de até US$ 500,00 (dolares americanos) o imposto será pago no momento da retirada do bem, no próprio correio, sem qualquer formalidade aduaneiro. Quando o valor da remessa postal for superior a US$ 500,00, o destinatário deverá apresentar Declaração Simplificada de Importação (DSI). Impostos a serem pagos pelo comprador em seu pais. Aos interessados em maiores informações, favor consultar o site da Receita Federal.

http://www.receita.fazenda.gov.br/aduana/rts.htm

LEMBRETE: Como a tributação depende da receita federal e fiscalização não temos como calcular exatamente o valor do tributo, por vezes é calculado em 60% para cima ou não. Quando não há incidência de imposto, os produtos são entregues diretamente na sua casa. A receita federal pode, vir a taxar e a cobrar imposto sobre o seu frete, que o pagamento e por conta do comprador que pagara o valor cobrado pela alfândega ou tributos estaduais como ICMS.

IMPORTANTE: Nossos precos praticados em nosso site e de revenda, com mercadorias saindo dos EUA, por isto mais barato do que os precos particados no Brasil, sem valor de impostos aduaneiro incluido. É critério da alfândega cobrar tal tributo ou não. Desta forma NÃO nos responsabilizamos por tributos cobrados pela alfândega ou tributos estaduais como ICMS. Por este motivo, que aqui deixamos claro, nao aceitamos retorno, devolucao e ou recusa do frete. POR FAVOR, SO COMPREM SE ESTIVEREM DE ACORDO. Favor nao insistir. Em caso de tributação, os correios emitem um telegrama com valor da taxa a pagar na agência do correio indicada na carta. Após o pagamento os produtos são entregues na própria agência. Pode-se pagar a taxa e retirar os produtos. Outra opção é voce solicitar a revisão dos valores, neste caso os produtos voltam até a fiscalização em SÃO PAULO e farão uma nova análise retornando ao seu destinatário com valor revisado e assim voce pode pagar a taxa e retirar os produtos.

Mesmo que aconteca de ser taxado os precos dos produtos chegam ao brasil abaixo dos precos praticados no mercado brasileiro. O que podemos informar é que a maioria dos revendedores no Brasil, já contando o valor dos produtos, frete e eventual imposto, têm lucro de 100% sobre o valor dos produtos.



Como sei se fui tributada?



Você receberá uma notificação para retirar o seus produtos na agência dos correios. Chegando lá você saberá o valor da taxa e de como proceder para pagar e ou recorrer. No caso de frete envelope Express e fretes por caixa priority no status do site dos correios aparece a mensagem TRIBUTADO.



Quero meu dinheiro de volta!!!!



Em toda relação de compra e venda existe obrigações para ambos os lados. Do comprador (pagar os produtos e manter responsabilidade sobre a ESCOLHA DO FRETE ENVIADO). Do vendedor (enviar os produtos, contribuir para uma negociação clara, honesta, eficiente e transparente).

Prezando tudo isso mantemos um tópico no MENU DIRETO, intitulado TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA. É OBRIGATÓRIO a leitura do mesmo para que não haja dúvidas em sua negociação até o momento da entrega. NÃO será aceito nenhum tipo de reclamação de origem a inobservância dos termos descritos no tópico. Além disso o cadastro no site e a compra por ele gera obrigatoriedade da leitura para dar procedimento na compra.



- Nós realizamos a devolução do valor pago nas seguintes situações:



a) Ate 7 dias da compra, havendo arrependimento extornamos o valor pago integralmente (produtos + frete). Obs = desde que o produto não tenha sido enviado ainda.



b) Frete devolvido pela USPS por destruição do conteúdo ou envelope danificado. Devolução ocorrida para o endereço do REMETENTE: Devolução será descontado 30% sobre o total e os 70% restante será restituído que tambem se aplicarar para os produtos vendidos com a oferta de FRETE GRÁTIS.



- NÃO realizamos a devolução do valor pago nas seguintes situações:



a) Frete envelope priority mail internacional - sem rastreio e sem seguro que custa o valor de R$58.00 reais. ATRASADOS, EXTRAVIADOS ou DANIFICADOS. Por isso atente ao frete que irá optar em sua compra. NÃO indicamos frete, a escolha é de livre e total arbítrio do comprador justamente pelo fato de NÃO nos responsabilizarmos por este frete.



b) Caixa ou envelope que contenha a mensagem dos correios REACONDICIONADO ou ABERTO PARA FISCALIZAÇÃO. Não realizamos a devolução do valor pago por produto faltante pois ocorre situações de FURTO nestes orgãos.



c) Desistência do comprador após o recebimento do produto ou postagem do mesmo ou por motivo de não ter gostado do produto.



d) Nao aceitamos devolucao, retorno e ou recusa de forma alguma por falta de pagamento de tributos cobrados pela alfândega ou tributos estaduais como ICMS e ou de ausência no recebimento.




Como faço para revender?



O procedimento de revenda é simples: Apenas compre algumas unidades e ofereça para suas clientes. Não se trata de revenda como Avon e Natura onde se compra por catálogo e depois paga-se ao fornecedor.



Quais as fragrâncias que mais vendem?

Na linha garden/fantasies, os mais vendidos obviamente são os mais conhecidos: Love Spell, Pure Seduction, Amber Romance, Coconut Passion, Vanila Lace, Sheer Love. É sempre interessante ter novidades e lançamentos além de outras fragrâncias para que outras clientes tomem conhecimento. Se no caso voce preferir enviamos os mais procurados entre os lancamentos de nosso estoque para os lotes de revendedor de nosso site.





Minha encomenda não chegou, o que eu faço ?


Verifique através do link que enviamos em seu email a localização de sua encomenda. Os correios fazem três tentativas de entrega no endereço do destinatário em dias consecutivos. Caso não tenha ninguém no local para receber, a encomenda fica por 7 dias na agência dos correios mais próxima. Caso não seja retirada em até 7 dias a encomenda sera colocada como abandonada e os correios ficarar com seus produtos e seguirar para deposito de produtos abandonados. Nos envie um email e ou entre em contato conosco atraves de nosso atendimento online do site que em ate 48 horas entraremos em contato com voce.


Os produtos da rprdistribuidora são 100% originais?

SIM, todos os nossos produtos são 100% originais.

Posso abrir uma franquia Victorias Secret no Brasil?

NÃO será possível abrir uma franquia da VS no Brasil devido a política da própria Victorias Secret. A Victorias Secret somente tem suas lojas dentro do território Americano e no Canada.